作为省政协倾听民意的“耳朵”，“民情热线”有多热？可通过两个细节了解：目前，“民情热线”每周的民情反映量在200件左右；《浙江日报》2007年6月推出浙江省民主法治6个“热词”，“民情热线”是其中之一。
　　省政协的“民情热线”开设于2005年5月，除了热线电话87059696外，还有传真、传统邮寄和电子邮件3条通道，专门受理各级政协委员、民主党派成员和社会群众的来信来电。
　　2006年10月，省政协委员、民盟省委常委许建平向“民情热线”反映，自2006年3月以来，他多次向省和杭州市主要领导及职能部门反映拱墅区城市建设发展中心在办理某地块回迁选房过程中违反合同规定、严重侵害被拆迁人权益的问题，但该问题一直没有得到解决。为此，“民情热线”办公室于2006年11月17日召开协调会，拱墅区政府有关负责人在会上承诺在同年12月31日前落实许建平委员提出的建议，并把拆迁户的住房分配到位。2007年1月10日，“民情热线”办公室工作人员和许建平委员专程走访了部分回迁安置户。在刚分到的新房里，回迁户范秀娥拉着许建平的手热泪盈眶：“谢谢省政协！谢谢‘民情热线’！”
　　两年多来，省政协把“人民政协为人民”的理念体现在“民情热线”工作中，以群众利益为尺度，认真受理各类民情反映，及时汇集来自社会不同阶层、不同群体、不同界别群众的真实愿望和诉求，及时准确地向有关党委政府及职能部门反映并积极推进落实，“民情热线”已成为各级政协组织和政协委员履行职能常态化的一个新平台、政协各参加单位进一步发挥作用的一个新舞台。
　　截至2007年12月31日，“民情热线”办公室共受理各类民情反映17498件，编报《民情热线综合反映》121期，转处1971件，专送和转办111件。专送领导批示率达100％，转办落实反馈率达100％，有关民情反映单位和个人对问题处理结果反馈的满意率达100％。“民情热线”工作还多次得到中央、省委主要领导的批示肯定。